Conditions générales de vente

Article 1 : Généralités

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes commandes passées sur le site https://ex.setaglisse.com/

https://ex.setaglisse.com/ se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.

Lors de la validation de la commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente énoncées ci-après et déclare les accepter sans réserve.

Article 2 : Modalités de commande

Vous pouvez commander sur le site https://ex.setaglisse.com/

Le prix indiqué sur la fiche produit au moment de la commande correspond au prix de facturation TTC. Une facture vous sera adressée avec l’envoi du produit.

Toute commande sur le présent site implique l’acceptation intégrale par le client des conditions générales de ventes sans aucune réserve.

Votre commande est validée et prise en compte par le service e-commerce https://ex.setaglisse.com/ dès lors que le règlement est effectué.

Paiement en ligne par carte bancaire

Le paiement en ligne sur ce site est sécurisé, les coordonnées de votre carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Setaglisse ne conserve en aucun cas ces coordonnées après la transaction. C’est pourquoi elles vous sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur notre site.

Paiement par Stripe

Stripe peut être utilisé pour envoyer et recevoir des paiements via Internet. Vous pouvez envoyer et recevoir de l’argent en ligne après avoir ouvert un compte Stripe. Vous pouvez décider d’approvisionner vos paiements à partir du solde de votre compte Stripe, une carte bancaire ou votre compte bancaire. Les destinataires reçoivent un email de la part de Stripe les avertissant du paiement. Il n’est pas nécessaire de disposer d’un compte Stripe pour pouvoir régler par ce mode de règlement https://stripe.com/

Article 3 : Modalités et tarifs de livraison

Nos délais de livraison sont donnés à titre indicatif, nous nous efforçons de les respecter, toutefois SETAGLISSE ne saurait être tenu pour responsable d’un retard de livraison.

Un produit disponible à la vente peut ne pas être disponible immédiatement (en fonction de nos délais d’approvisionnement).

Le délai de livraison annoncé est basé sur la date d’expédition des marchandises. Les samedis, dimanche et jours fériés sont à ajouter au délai de livraison initial.

Les délais de livraison et montants sont variables en fonction du type de transport choisi.

Pour un mode de livraison en NORMAL et pour une commande à partir de 100 euros TTC en France Métropolitaine, les frais de port sont gratuits (hors produits en promotions et occasions ). Les produits d’occasions, volumineux, et certaines promotions à prix cassés peuvent ne pas faire l’objet de la gratuité du port. Dans ce cas-là le port se calculera automatiquement dans le panier.

En Corse et dans les Îles Métropolitaines, en Europe, dans les DOM-TOM et le reste du monde le tarif varie en fonction de la taille du produit.

Les informations sont mises à jour régulièrement et sont disponibles lors de votre commande.

Hors France métropolitaine certains produits volumineux ne peuvent être vendus sur le site ex.setaglisse.com Dans ce cas et pour toute expédition hors de France métropolitaine, vous avez la possibilité de nous envoyer une demande de devis. Notre équipe se chargera de trouver le moyen de transport le plus adapté et le moins onéreux pour vous envoyer votre commande dans les plus brefs délais.

Article 4 : Contrôle des colis à la réception

Lors de la réception de votre colis, il est impératif de vérifier l’état général du colis.

Si les produits sont détériorés, nous vous conseillons de refuser la livraison, SETAGLISSE se chargera de régler le litige auprès du transporteur et nous vous ferons parvenir un autre produit en remplacement. Une fois le colis accepté et le bordereau signé plus aucun recours ne sera possible. Vous devez donc impérativement contrôler l’état de la marchandise avant toute signature du bordereau. Toute anomalie constatée après signature du bordereau ne pourra faire l’objet d’aucune réclamation vis-à-vis du transporteur ou du magasin ex.setaglisse.com

Article 5 : Rétractation / Modalités de retour

Conformément à l’article L.121-16 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception de votre colis, dans ce cas vous serez remboursé ou le produit vous sera échangé. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine en parfait état. Contactez-nous pour obtenir un n° de retour mais attention les frais de retour restent à votre charge.

Le produit devra être retourné en bon état, accompagné de tous ses accessoires et non usagé.

Vous pourrez ainsi retourner votre colis et demander soit un échange, un avoir ou bien un remboursement.

Dans le cas d’une demande de remboursement, seul le montant du prix des produit retournés sera prix en charge, les frais de port initialement payés pour cette commande ne seront pas remboursés. Les frais de transport retour seront également à votre charge.

Pour tous vos retours il vous sera recommandé d’effectuer votre envoi en colissimo avec suivi.

Article 6 : Droit de retour, d’échange ou d’avoir

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour nous retourner à vos frais celui-ci (en partie ou en totalité) voir article 7

Dans le cas d’un échange d’article sur lesquels les frais d’envoi sont offerts, les frais de retour de l’article à échanger sont à votre charge, et nous nous chargerons de l’envoi du nouvel article. Même sur les commandes supérieures à 100€ sur lesquelles les fr

Dépassé ce délais de 14 jours, nous nous réservons le droit de reprendre à titre commercial un ou plusieurs articles à un prix identique ou inférieur au prix d’achat initial.

Cette reprise se fera sous la forme d’un avoir commercial d’une validité de 6 mois.

Article 7 : Garantie SAV

Les produits que nous commercialisons sont fabriqués par des grandes marques pour leur sérieux et leur qualité de fabrication.

Tous nos produits bénéficient au minimum de la garantie légale constructeur. Dans le cas d’une garantie supérieure, celle-ci est indiquée dans la fiche article. La date d’achat fait office de début de la garantie légale.

Cette garantie est soumise à une utilisation normale du produit, et toute demande se fait à contact@setaglisse.net

Les retours des marchandises défectueuses se feront aux frais, risques et périls du client. Toute dégradation du matériel conséquente à un emballage insuffisant ne saurait engager la responsabilité de la société setaglisse.Com. Il est fortement conseillé de bien emballer le produit défectueux

Les produits retournés en port dû seront systématiquement refusés.

Après intervention du SAV, le règlement des frais de port pour le renvoi du produit peut vous être demandé

S’il s’avère que le matériel retourné n’a pas fait l’objet d’une autorisation de retour et/ou qu’il n’est pas affecté de défectuosité entrant dans le cadre de la garantie, il sera retourné au client en port dû.

Article 8 : Fichier clients

En application de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative aux libertés individuelles et au traitement informatique des données, vous disposez d’un droit d’accès aux informations que vous nous avez communiqué et de la possibilité de les faire rectifier. Sur demande de votre part ces informations resteront à usage purement interne à la société Setaglisse.

Article 9 : Responsabilité / Réclamations

Setaglisse est responsable du contenu de l’offre ex.setaglisse.com, du service de commande, de logistique et de livraison.

Les bons de commande sont archivés par ex.setaglisse.com et seront considérés comme valant preuve de la nature de la commande et de sa date. Toutes les réclamations relatives à l’exécution de ce contrat doivent être adressées à SETAGLISSE par courrier en A.R.

Article 10 : Preuve des transactions

Les données enregistrées par SETAGLISSE constituent la preuve de l’ensemble des transactions commerciales passées entre SETAGLISSE et ses clients.

Article 11 : Litige

En cas de litige survenu entre SETAGLISSE et ses clients, les parties s’engagent à rechercher préalablement une solution amiable.
En cas d’échec d’une solution négociée, les parties conviennent expressément d’attribuer compétence exclusive aux tribunaux de Sète.

Article 12 : Coordonnées de la société

La société SETAGLISSE est située

461 Quai des Moulins, 34200 Sète

Tél :04 67 78 90 01

A construit et exploite le site ex.setaglisse.com

Mail : contact@setaglisse.net